Ketentuan Penggunaan Food Market Hub Group

HARAP BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI MELALUI SITUS KAMI DAN / ATAU APLIKASI SELULER KAMI.

1. Apa yang ada dalam istilah ini?

Ini adalah syarat dan ketentuan ("Ketentuan") untuk menggunakan layanan kami di situs web kami (https://foodmarkethub.com) dan/atau aplikasi seluler kami (secara kolektif, "Platform" kami).

2. Siapa kami dan bagaimana menghubungi kami

https://foodmarkethub.com adalah situs web dan web dan aplikasi Food Market Hub dioperasikan oleh FMH Group Sdn. Bhd. ("Kami", "Kami", "Milik Kami" atau "FMH"). Kami terdaftar di Malaysia dengan nomor perusahaan 1243578-X dan memiliki alamat bisnis kami di 100 – 2.011 & 2.013, 129 Kantor (Blok J2), Jaya One, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.

Untuk menghubungi kami, silakan kirim email ke sales@foodmarkethub.com atau hubungi saluran penjualan kami di +6018-9763373.

3. Sifat Platform kami dan Isinya

3.1 Untuk Pelanggan kami secara umum, Anda mengakui bahwa Layanan kami (sebagaimana didefinisikan di bawah) dapat memungkinkan atau membantu Anda untuk mengakses konten situs web, sesuai dengan, dan membeli produk dan layanan dari pihak ketiga melalui Platform kami dan bahwa Anda melakukannya semata-mata dengan risiko Anda sendiri. Kami tidak membuat pernyataan, jaminan atau komitmen dan tidak akan memiliki kewajiban atau kewajiban apa pun sehubungan dengan konten atau penggunaan, atau korespondensi dengan, situs web pihak ketiga tersebut, atau transaksi apa pun yang diselesaikan, dan kontrak apa pun yang dibuat sendiri, dengan pihak ketiga tersebut. Setiap kontrak yang dibuat dan transaksi apa pun yang diselesaikan melalui Layanan kami adalah antara Anda dan pihak ketiga yang relevan, dan bukan kami. Kami menyarankan Anda merujuk pada syarat dan ketentuan situs web pihak ketiga dan kebijakan privasi sebelum menggunakan Layanan kami. Kami tidak mendukung atau menyetujui situs web pihak ketiga mana pun atau konten atau penawaran dari situs web pihak ketiga mana pun yang disediakan melalui Layanan.

3.2 Untuk Pelanggan pedagang kami, Anda mengakui, memahami, dan menerima bahwa setiap pesanan untuk penyediaan dan pembelian produk adalah kontrak yang dibuat secara ketat antara Anda dan pemasok pihak ketiga yang relevan dan kami tidak memverifikasi, mendukung, merekomendasikan, atau menjamin pemasok atau informasi apa pun yang mereka berikan di situs web kami karena mereka bukan bagian dari Layanan kami.

3.3 Kami menyediakan platform untuk komunikasi dan akses antara pedagang dan pemasok saja dan tidak memiliki kendali atas, atau kewajiban sehubungan dengan, tindakan atau kelalaian pemasok mana pun. Kami tidak membuat pernyataan, jaminan, ketentuan atau usaha, baik tersurat maupun tersirat mengenai:

a) keakuratan informasi dan data yang diberikan oleh pemasok di situs web kami;

b) kualitas atau kesesuaian produk untuk tujuan tertentu;

c) ketersediaan produk; dan

d) perkiraan waktu pengiriman dan biaya pengiriman yang dibebankan oleh pemasok.

3.4 Kami tidak memberikan jaminan apa pun sehubungan dengan produk apa pun yang diiklankan di situs web pemasok atau pihak ketiga lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada pernyataan atau jaminan apa pun bahwa produk tersebut berkualitas dapat diperdagangkan, sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan atau aman untuk tujuan yang dimaksudkan, sebagaimana dijelaskan oleh pemasok tersebut atau pihak ketiga lainnya.

3.5 Anda mengakui, memahami, dan menerima bahwa semua deskripsi produk didasarkan pada deskripsi yang diberikan oleh pemasok dan kami tidak membuat pernyataan dan tidak bertanggung jawab atas produk yang gagal sesuai dengan deskripsi produk yang disediakan oleh pemasok.

3.6 Untuk Pelanggan pemasok kami, Anda mengakui, memahami, dan menerima bahwa Platform kami adalah tempat yang memungkinkan Anda untuk mengiklankan produk Anda untuk dijual. Perjanjian untuk memasok dan membeli produk adalah pengaturan kontrak langsung antara Anda dan pedagang.

3.7 Kami tidak bertindak sebagai mitra, perwakilan, atau agen Anda sehubungan dengan produk yang Anda iklankan untuk dijual di Platform kami. Kami bukan pihak dalam hubungan kontraktual apa pun antara Anda dan pedagang atau pihak ketiga lainnya, bahkan jika Platform kami memfasilitasi pesanan untuk produk Anda. Anda mengandalkan informasi yang diberikan oleh pedagang yang dihasilkan dari penyediaan Layanan kami atau penggunaan Anda atas Platform kami sepenuhnya dengan risiko Anda sendiri dan kami tidak akan bertanggung jawab atas ketentuan transaksi apa pun antara Anda dan pedagang mana pun, atau untuk menyelesaikan perselisihan apa pun antara Anda dan pedagang mana pun.

3.8 Jangan mengandalkan informasi di situs ini. Konten di Platform kami disediakan hanya untuk informasi umum. Ini tidak dimaksudkan untuk memberikan saran yang harus Anda andalkan. Anda harus mendapatkan saran profesional atau spesialis sebelum mengambil, atau menahan diri dari, tindakan apa pun berdasarkan konten di Platform kami.

3.9 Meskipun kami melakukan upaya yang wajar untuk memperbarui informasi di Platform kami, kami tidak membuat pernyataan, jaminan, atau garansi, baik tersurat maupun tersirat, bahwa konten di Platform kami akurat, lengkap, atau terbaru

3.10 Kami tidak bertanggung jawab atas situs web yang kami tautkan. Jika Platform kami berisi tautan ke situs dan sumber daya lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan ini disediakan hanya untuk informasi Anda. Tautan tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai persetujuan oleh kami atas situs web tertaut tersebut atau informasi yang mungkin Anda peroleh darinya. Kami tidak memiliki kendali atas konten situs atau sumber daya tersebut.

3.11 Konten buatan pengguna tidak disetujui oleh kami. Platform kami dapat mencakup informasi dan materi yang diunggah oleh pengguna lain dari Platform kami, termasuk ke papan buletin dan ruang obrolan. Informasi ini dan materi ini belum diverifikasi atau disetujui oleh kami. Pandangan yang diungkapkan oleh pengguna lain di Platform kami tidak mewakili pandangan atau nilai kami.

3.12 Cara mengeluh tentang konten yang diunggah oleh pengguna lain. Jika Anda ingin mengeluh tentang konten yang diunggah oleh pengguna lain, silakan hubungi kami dengan mengirim email kepada support@foodmarkethub.com atau menghubungi kami di +6018-3692661.

3.13 Mengunggah konten ke Platform kami. Setiap kali Anda menggunakan fitur yang memungkinkan Anda mengunggah konten ke Platform kami, atau untuk melakukan kontak dengan pengguna lain dari Platform kami, Anda harus mematuhi standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Anda menjamin bahwa kontribusi tersebut mematuhi standar tersebut, dan Anda akan bertanggung jawab kepada kami dan mengganti rugi kami atas pelanggaran jaminan tersebut. Ini berarti Anda akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang kami derita sebagai akibat dari pelanggaran garansi Anda.

3.14 Kecuali secara tegas dinyatakan lain di bagian 16, konten apa pun yang Anda unggah ke Platform kami akan dianggap tidak rahasia dan tidak eksklusif. Anda mempertahankan semua hak kepemilikan Anda dalam konten Anda, tetapi Anda diharuskan untuk memberi kami dan pengguna lain dari Platform kami lisensi terbatas untuk menggunakan, menyimpan, dan menyalin konten non-rahasia dan non-eksklusif itu dan untuk mendistribusikan dan membuatnya tersedia untuk pihak ketiga jika berlaku. Kami juga memiliki hak untuk mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang mengklaim bahwa konten apa pun yang diposting atau diunggah oleh Anda ke Platform kami merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka, atau hak mereka atas privasi.

3.15 Kami memiliki hak untuk menghapus posting apa pun yang Anda buat di situs kami jika, menurut pendapat kami, posting Anda tidak sesuai dengan standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengamankan dan mencadangkan konten Anda.

Hak yang Anda berikan kepada kami untuk menggunakan materi yang Anda unggah

Saat Anda mengunggah atau memposting konten non-rahasia dan non-kepemilikan ke Platform kami, Anda memberi kami hak-hak berikut untuk menggunakan konten tersebut:

4. lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, menyiapkan karya turunan dari, menampilkan, dan melakukan konten buatan pengguna tersebut sehubungan dengan layanan yang disediakan oleh Platform kami dan di berbagai media termasuk untuk mempromosikan Platform dan/atau layanan; dan

4.1 lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat dipindahtangankan bagi pengguna, mitra, atau pengiklan lain untuk menggunakan konten non-rahasia dan non-eksklusif sesuai dengan fungsionalitas Platform dan/atau Layanan kami.

5. Dengan menggunakan Platform kami, Anda menerima Ketentuan ini

5.1 Dengan menggunakan Platform kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda menerima Ketentuan ini dan bahwa Anda setuju untuk mematuhinya. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Platform dan/atau Layanan kami.

5.2 Jika sebuah akun telah dibuat untuk Anda oleh kami agar Anda dapat menggunakan layanan kami atas nama suatu organisasi, maka Anda menyetujui Ketentuan ini untuk organisasi tersebut dan berjanji kepada kami bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut dengan Ketentuan ini (dan dalam kasus seperti itu, "Anda", "milik Anda", atau "Pelanggan" akan merujuk ke organisasi tersebut).

6. Ada persyaratan lain yang mungkin berlaku untuk Anda

Ketentuan ini mengacu pada ketentuan tambahan berikut, yang juga berlaku untuk penggunaan Anda atas Platform dan/atau Layanan kami:

Kebijakan Privasi kami; dan
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Kami.

Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan tambahan ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan.

7. Kami dapat membuat perubahan pada Ketentuan ini

7.1 Kami mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut. Setiap kali Anda ingin menggunakan Platform dan/atau Layanan kami, silakan periksa Ketentuan ini untuk memastikan Anda memahami Ketentuan yang berlaku pada saat itu.

7.2 Mengikuti perubahan tersebut dalam Ketentuan ini, penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan kami merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan yang diperbarui tersebut. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda harus segera berhenti menggunakan Platform dan/atau Layanan.

8. Membuat akun dan penyediaan informasi

8.1 Untuk menggunakan Layanan kami, Anda akan diminta untuk membuat akun, atau Anda dapat melibatkan kami untuk membuat akun atas nama Anda. Sebagai bagian dari proses pembuatan akun, Anda akan diminta untuk memberikan alamat email Anda, detail kontak, membuat kata sandi dan memverifikasi bahwa Anda adalah manusia dengan memberikan nomor telepon Anda yang akan kami kirimkan kepada Anda kode verifikasi atau kata sandi satu kali untuk dimasukkan sebagai bagian dari proses pendaftaran dan / atau login.

8.2 Sampai Anda membuat akun, akses Anda ke Layanan akan terbatas pada apa yang tersedia untuk umum. Saat membuat akun, Anda harus memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda seperti yang diminta selama proses pendaftaran. Anda harus menjaga informasi tersebut tetap benar, akurat, terkini, dan lengkap setelah Anda membuat akun.

8.3 Jika Anda melanggar Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada, kewajiban pembayaran Anda kepada kami berdasarkan bagian 14, Anda akan dilarang membuat akun baru dengan kami sampai Anda sepenuhnya memperbaiki pelanggaran tersebut.

9. Anda harus menjaga detail akun Anda tetap aman

9.1 Jika Anda memilih, atau Anda diberikan, kode identifikasi pengguna, kata sandi, atau informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, Anda harus memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia. Anda tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun.

9.2 Kami memiliki hak untuk menonaktifkan kode identifikasi pengguna atau kata sandi apa pun, baik yang dipilih oleh Anda atau dialokasikan oleh kami, kapan saja, jika menurut pendapat wajar kami, Anda gagal mematuhi Ketentuan ini.

9.3 Jika Anda mengetahui atau mencurigai bahwa siapa pun selain Anda, mengetahui kode identifikasi pengguna atau kata sandi Anda, Anda harus segera memberi tahu kami dengan mengirim email kepada kami di security@foodmarkethub.com atau menghubungi kami di +6018-3692661.

10. Penyediaan Layanan kami

10.1 "Layanan" dalam Ketentuan ini mengacu pada semua produk dan/atau layanan yang kami tawarkan yang digunakan oleh Anda secara berlangganan, dipesan oleh Anda berdasarkan Kutipan (didefinisikan di bawah) atau diberikan kepada Anda berdasarkan uji coba atau secara gratis.

10.2 Kami akan:

(a) membuat Layanan kami tersedia untuk Anda sesuai dengan Ketentuan ini, dokumentasi kami termasuk panduan penggunaan dan kebijakan apa pun untuk Layanan yang terkandung dalam dokumentasi tersebut ("Dokumentasi") dan dokumen pemesanan apa pun yang berlaku di antara kami yang menentukan tarif yang disepakati bersama untuk Layanan tertentu dan persyaratan komersial lainnya, yang termasuk namun tidak terbatas pada harga Layanan, fitur produk dan durasi berlangganan untuk Layanan tersebut ("Kutipan");

(b) menyediakan Layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku, tunduk pada penggunaan Anda atas Layanan kami sesuai dengan Ketentuan ini, Dokumentasi yang berlaku, dan Kutipan apa pun yang berlaku;

(d) menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberi Anda dukungan yang berlaku untuk Layanan berdasarkan upaya terbaik dan tunduk pada Kebijakan Layanan Dukungan kami. Kami dapat mengubah kebijakan ini atas kebijakan kami sendiri dan mutlak dari waktu ke waktu.

10.3 Platform dan/atau Layanan kami ditujukan kepada orang-orang yang tinggal di Asia Tenggara, Hong Kong, dan Taiwan. Kami tidak menyatakan bahwa konten yang tersedia di atau melalui Platform dan/atau Layanan kami sesuai untuk digunakan atau tersedia di lokasi lain.

11. Kami dapat menangguhkan atau menarik Platform dan/atau Layanan kami

11.1 Segmen Platform kami yang dapat diakses publik disediakan secara gratis.

11.2 Kami tidak menjamin bahwa Platform dan/atau Layanan kami atau konten apa pun di dalamnya, akan selalu tersedia, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan. Kami dapat menangguhkan atau menarik atau membatasi ketersediaan semua atau sebagian dari Platform dan/atau Layanan kami untuk alasan bisnis dan operasional. Kami akan mencoba memberi Anda pemberitahuan yang wajar tentang penangguhan atau penarikan apa pun.

11.3 Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua orang yang mengakses Platform dan/atau Layanan kami melalui koneksi internet Anda mengetahui Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan lain yang berlaku, dan bahwa mereka mematuhinya.

11.4 Kami dapat menangguhkan Layanan segera setelah pemberitahuan kepada Anda karena alasan jika:

(a) Anda melanggar (atau kami yakin Anda telah melanggar) salah satu dari Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami;

(b) ada lonjakan atau peningkatan yang tidak biasa dan material dalam penggunaan Anda atas Layanan dan kami percaya bahwa lalu lintas atau penggunaan tersebut adalah penipuan atau secara material dan negatif berdampak pada kemampuan operasi Platform dan/atau Layanan kami;

(d) ada penggunaan Layanan oleh Anda yang kami yakini mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan;

(e) informasi di akun Anda tidak benar, tidak akurat, atau tidak lengkap.

Namun, kami dapat menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk:

(a) memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran atau ancaman tersebut sebelum penangguhan tersebut;

(b) jika memungkinkan, batasi penangguhan berdasarkan keadaan yang menyebabkan penangguhan (misalnya, ke nomor telepon, sub-akun, atau bagian lalu lintas tertentu lainnya); dan

11.5 Jika kami menangguhkan Layanan sesuai dengan bagian 10 ini atau kegagalan Anda untuk memenuhi kewajiban pembayaran Anda sesuai dengan bagian 13, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sehubungan dengan penangguhan tersebut.

12. Kami dapat membuat perubahan pada Platform dan/atau Layanan kami

Kami dapat memperbarui dan mengubah Platform dan/atau Layanan kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan, produk, kebutuhan pengguna, dan prioritas bisnis kami. Kami akan mencoba memberi Anda pemberitahuan yang wajar tentang setiap perubahan besar.

13. Tanggung Jawab Anda

13.1 Anda akan:

(a) bertanggung jawab penuh atas semua penggunaan Layanan dan Dokumentasi di bawah akun Anda, termasuk kualitas dan integritas data dan informasi lain yang disediakan untuk kami oleh atau untuk Anda melalui penggunaan Layanan berdasarkan Ketentuan ini ("Data Pelanggan");

(b) tidak mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami;

(c) tidak mencoba menyalin, memodifikasi, menggandakan, membuat karya turunan dari, membingkai, mencerminkan, menerbitkan ulang, mengunduh, menampilkan, mengirimkan, atau mendistribusikan semua atau sebagian dari Layanan dan/atau Dokumentasi (sebagaimana berlaku) dalam bentuk atau media apa pun atau dengan cara apa pun;

(d) tidak mencoba untuk mendekompilasi, mengkompilasi balik, membongkar, merekayasa balik, atau mengurangi ke bentuk yang dapat dipahami manusia semua atau sebagian dari Layanan;

(e) tidak mengakses semua atau sebagian dari Layanan dan Dokumentasi untuk membangun produk atau layanan yang bersaing dengan Layanan dan/atau Dokumentasi;

(f) tidak memperkenalkan atau mengizinkan pengenalan, virus atau kerentanan apa pun ke dalam jaringan dan sistem informasi kami;

(g) menggunakan Layanan hanya sesuai dengan Ketentuan ini, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, Dokumentasi yang berlaku, Kutipan yang berlaku dan hukum atau peraturan yang berlaku, yang termasuk namun tidak terbatas pada kepatuhan terhadap undang-undang anti-penyuapan dan korupsi dan pajak yang berkaitan dengan aktivitas Anda;

(h) memastikan bahwa jaringan dan sistem Anda mematuhi spesifikasi relevan yang kami berikan dari waktu ke waktu;

(i) bertanggung jawab penuh untuk mendapatkan, memelihara, dan mengamankan koneksi jaringan dan tautan telekomunikasi Anda dari sistem Anda ke server kami, dan semua masalah, kondisi, penundaan, kegagalan pengiriman, dan semua kerugian atau kerusakan lainnya yang timbul dari atau terkait dengan koneksi jaringan atau tautan telekomunikasi Anda atau yang disebabkan oleh internet;

(j) melakukan yang terbaik untuk mencegah akses tidak sah ke atau penggunaan Layanan dan segera memberi tahu kami tentang akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut; dan

(k) mematuhi pernyataan dan jaminan yang Anda buat di bagian 16 (Pernyataan, Jaminan, dan Penafian).

13.2 Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari penggunaan akun Anda yang tidak sah.

14. Biaya, Ketentuan Pembayaran, dan Pajak

14.1 Biaya. Sebagai imbalan atas Layanan kami, Anda setuju untuk membayar biaya kami sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu pada https://foodmarkethub.com/fb-business-types atau https://foodmarkethub.com/fnb-suppliers-pricing, kecuali dinyatakan lain dalam Kutipan yang berlaku yang diberikan kepada Anda.

14.2 Selain itu, kami akan menagih Anda, dan Anda akan membayar, sesuai dengan pasal 13.3 (Ketentuan pembayaran), setiap dan semua biaya tambahan, denda, atau penalti yang kami keluarkan dari badan pemerintah atau badan pengatur sebagai akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda.

14.3 Ketentuan Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan biaya, setelah dibayarkan, tidak dapat dikembalikan. Kecuali dinyatakan lain dalam Kutipan yang berlaku dan tunduk pada bagian 13.5 (Sengketa pembayaran), Anda akan melakukan semua pembayaran yang jatuh tempo berdasarkan Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut:

(a) Kartu Kredit. Jika Anda memilih untuk membayar dengan kartu kredit, maka Anda bertanggung jawab untuk:

(i) mengaktifkan isi ulang otomatis di akun Anda; atau

(ii) memastikan bahwa akun Anda memiliki saldo positif yang cukup untuk menutupi semua biaya yang jatuh tempo.

Jika, karena alasan apa pun, Anda memiliki saldo negatif di akun Anda atau kartu kredit Anda menolak biaya yang jatuh tempo, maka kami berhak untuk menangguhkan Layanan ke semua akun Anda.

(b) Faktur. Jika Anda memilih untuk menerima faktur dan membayar tunggakan dan kami menyetujui Anda untuk hal yang sama, maka faktur akan dikirimkan kepada Anda melalui email setiap bulan. Anda akan membayar semua biaya yang tidak perlu berdasarkan Ketentuan ini dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal faktur. Kecuali dinyatakan lain dalam Kutipan atau faktur yang berlaku sejauh Anda memperoleh Layanan tanpa Penawaran, semua biaya harus dibayarkan dalam Ringgit Malaysia. Jika Anda terlambat membayar biaya yang tidak perlu dan gagal membayar dalam waktu sepuluh (10) hari kerja sejak pemberitahuan tertulis tentang pembayaran Anda yang telah jatuh tempo, maka kami dapat (a) menilai, dan Anda akan membayar, biaya keterlambatan yang lebih rendah dari 1,5% per bulan (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda sampai Anda membayar biaya yang tidak perlu dibayar ditambah biaya keterlambatan.

14.4 Pajak. Semua biaya tidak termasuk pajak, retribusi, bea, atau tuntutan serupa lainnya yang diberlakukan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau pengatur di yurisdiksi mana pun yang berlaku, termasuk, namun tidak terbatas pada, penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, konsumsi, komunikasi, atau pemotongan pajak (secara kolektif, "Pajak"). Anda akan membayar semua Pajak yang terkait dengan Ketentuan ini, tidak termasuk pajak apa pun berdasarkan penghasilan bersih, properti, atau karyawan kami.

14.5 Sengketa Pembayaran. Anda akan memberi tahu kami secara tertulis jika Anda mempermasalahkan biaya apa pun yang dibayarkan atau harus dibayarkan oleh Anda berdasarkan Ketentuan ini. Jika Anda mempermasalahkan biaya apa pun, Anda harus bertindak secara wajar dan dengan itikad baik dan akan bekerja sama dengan rajin dengan kami untuk menyelesaikan perselisihan tersebut. Anda akan memberikan pemberitahuan tersebut kepada kami dalam waktu tujuh (7) hari sejak tanggal kami menagih Anda untuk biaya yang jatuh tempo yang sedang disengketakan dan kami akan bekerja sama untuk menyelesaikan perselisihan dengan segera.

15. Hak Kepemilikan, Hak Kekayaan Intelektual, dan Penggunaan Data Pelanggan

15.1 Hak Kepemilikan. Kami secara eksklusif memiliki dan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, Informasi Rahasia kami (sebagaimana didefinisikan di bawah), dan data penggunaan apa pun, dalam bentuk anonim atau agregat yang tidak mengidentifikasi Anda atau orang perseorangan mana pun, yang dihasilkan atau berasal dari penggunaan atau pengoperasian Layanan, yang mencakup namun tidak terbatas pada volume, hasil statistik, tren, analisis, laporan, informasi penggunaan, frekuensi, rasio pentalan, dan hasil kinerja untuk Layanan.

15.2 Anda secara eksklusif memiliki dan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Informasi Rahasia dan Data Pelanggan Anda, tunduk pada hak kami untuk menggunakan dan mengungkapkan Data Pelanggan sesuai dengan Ketentuan ini.

15.3 Hak Kekayaan Intelektual.

15.4 Bagaimana Anda dapat menggunakan materi di Platform dan/atau Layanan kami. Kami adalah pemilik atau pemegang lisensi dari semua hak kekayaan intelektual dalam Platform dan/atau Layanan kami, dan dalam materi yang dipublikasikan di dalamnya. Karya-karya tersebut dilindungi oleh undang-undang dan perjanjian hak cipta di seluruh dunia. Semua hak tersebut dilindungi undang-undang. Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas di sini, Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun atas, di bawah atau di dalam, paten, hak cipta, hak basis data, rahasia dagang, nama dagang, merek dagang (baik terdaftar atau tidak terdaftar), atau hak atau lisensi lain apa pun sehubungan dengan Layanan atau Dokumentasi.

15.5 Anda dapat mencetak satu salinan, dan dapat mengunduh ekstrak, dari halaman mana pun dari Platform dan/atau Layanan kami untuk penggunaan pribadi Anda dan Anda dapat menarik perhatian orang lain dalam organisasi Anda ke konten yang diposting di situs kami.

15.6 Anda tidak boleh memodifikasi kertas atau salinan digital dari materi apa pun yang telah Anda cetak atau unduh dengan cara apa pun, dan Anda tidak boleh menggunakan ilustrasi, foto, urutan video atau audio atau grafik apa pun secara terpisah dari teks yang menyertainya.

15.7 Status kami (dan kontributor yang teridentifikasi) sebagai penulis konten di Platform dan/atau Layanan kami harus selalu diakui.

15.8 Anda tidak boleh menggunakan bagian apa pun dari konten di Platform dan/atau Layanan kami untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi untuk melakukannya dari kami atau pemberi lisensi kami.

15.9 Jika Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian mana pun dari Platform dan/atau Layanan kami yang melanggar Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan kami akan segera dihentikan dan Anda harus, atas pilihan kami, mengembalikan atau menghancurkan salinan materi apa pun yang telah Anda buat

15.10 Merek dagang kami terdaftar.

adalah merek dagang terdaftar Malaysia, Singapura, dan Hong Kong dari FMH Holding Pte Ltd. Anda tidak diizinkan untuk menggunakannya tanpa persetujuan kami, kecuali jika itu adalah bagian dari materi yang Anda gunakan sebagaimana diizinkan berdasarkan Ketentuan ini dan ketentuan dan / atau kebijakan lain yang berlaku.

15.11 Penggunaan Data Pelanggan oleh Kami. Anda menginstruksikan kami untuk menggunakan dan mengungkapkan Data Pelanggan sebagaimana diperlukan untuk:

a) menyediakan Layanan yang konsisten dengan bagian 14.3, bagian 15 (Kerahasiaan), Kebijakan Privasi kami, termasuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki insiden keamanan, penipuan, spam, atau penggunaan Layanan yang melanggar hukum, dan

b) menanggapi masalah teknis atau pertanyaan Anda dan memastikan kerja Layanan yang tepat. Anda mengakui bahwa jaringan penyedia internet dan telekomunikasi secara inheren tidak aman. Dengan demikian, Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas perubahan, intersepsi, atau kehilangan Data Pelanggan saat transit melalui internet atau jaringan penyedia telekomunikasi.

15.12 Umpan balik. Kami menyambut setiap rekomendasi, saran, permintaan perbaikan atau koreksi, komentar, atau umpan balik lainnya dari Anda tentang Layanan (secara kolektif, "Umpan Balik"). Namun, perlu diketahui bahwa dengan mengirimkan Umpan Balik kepada kami, Anda setuju bahwa:

(a) Umpan Balik tidak akan diperlakukan sebagai Informasi Rahasia Anda; (b) kami dapat menggunakan atau mengungkapkan, atau memilih untuk tidak menggunakan atau mengungkapkan, Umpan Balik untuk tujuan apa pun dan dengan cara apa pun; (c) kami memiliki Umpan Balik; dan (d) Anda tidak berhak atas kompensasi atau penggantian dalam bentuk apa pun dari kami dalam keadaan apa pun untuk Umpan Balik.

16. Kerahasiaan

16.1 "Informasi Rahasia" berarti setiap informasi atau data, terlepas dari apakah itu dalam bentuk nyata, diungkapkan oleh satu pihak ("Pengungkap") kepada pihak lain ("Penerima") baik ditandai sebagai rahasia atau hak milik atau tidak, dan yang seharusnya dipahami secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapan, termasuk, tanpa batasan, setiap Kutipan, Data Pelanggan, Dokumentasi, laporan keamanan dan pengesahan, laporan audit, daftar pelanggan, harga, nomor telepon, konsep, proses, rencana, desain dan strategi lainnya, tahu bagaimana, keuangan, dan informasi bisnis dan / atau teknis lainnya dan materi dari Discloser dan Afiliasinya (sebagaimana didefinisikan di bawah).

16.2 "Afiliasi" untuk tujuan Ketentuan ini berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan, pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, "kontrol" berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan pemungutan suara entitas subjek.

16.3 Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apa pun yang:

(a) tersedia untuk umum tanpa pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau kesalahan Penerima;

(b) diketahui dengan benar oleh Penerima, dan sepengetahuannya, tanpa batasan apa pun, sebelum pengungkapan oleh Pengungkap;

(c) diungkapkan dengan benar kepada Penerima, dan sepengetahuannya, tanpa batasan apa pun, oleh orang lain tanpa melanggar hak-hak Pengungkap; atau

(d) dikembangkan secara independen oleh pihak penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia Pengungkap.

16.4 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali jika diizinkan oleh Pengungkap secara tertulis, Penerima tidak akan:

(a) menggunakan Informasi Rahasia Pengungkap untuk tujuan apa pun di luar ruang lingkup Ketentuan ini; dan

(b) mengungkapkan atau membuat Informasi Rahasia Pengungkap tersedia untuk pihak mana pun, kecuali kepada afiliasinya, dan karyawannya masing-masing, penasihat profesional, kontraktor, dan dalam kasus kami, subkontraktor (secara kolektif, "Perwakilan") yang memiliki "kebutuhan untuk mengetahui" untuk melaksanakan tujuan Ketentuan ini.

16.5 Penerima bertanggung jawab atas kepatuhan Perwakilannya terhadap bagian 15 ini. Perwakilan akan terikat secara hukum untuk melindungi Informasi Rahasia Pengungkap berdasarkan ketentuan kerahasiaan yang setidaknya sama protektifnya dengan ketentuan bagian 15 ini. Penerima akan melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia Pengungkap menggunakan tingkat kehati-hatian yang sama dengan yang digunakannya untuk melindungi kerahasiaan informasi rahasianya sendiri tetapi dalam hal apapun tidak kurang dari perawatan yang wajar.

16.6 Pengungkapan Wajib. Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pengungkap jika diperlukan sesuai dengan peraturan, hukum, panggilan pengadilan, atau perintah pengadilan (secara kolektif, "Pengungkapan Wajib"), asalkan Penerima memberikan pemberitahuan Pengungkap tentang Pengungkapan Wajib (sejauh diizinkan secara hukum). Pengungkap akan menanggung biaya hukum yang wajar dari Penerima untuk persiapan saksi, deposisi, dan kesaksian sejauh Pengungkapan Wajib tersebut sehubungan dengan gugatan atau proses hukum di mana Pengungkap adalah salah satu pihak atau sejauh biaya dikeluarkan sehubungan dengan bantuan yang wajar yang diberikan kepada Pengungkap sehubungan dengan upaya Pengungkap sehubungan dengan upaya Pengungkap untuk menggugat Pengungkapan Wajib tersebut.

16.7 Putusan Sela Pengadilan. Para pihak secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa tidak ada upaya hukum yang memadai yang mungkin ada di hukum untuk pelanggaran aktual atau terancam dari bagian 15 ini dan bahwa, jika terjadi pelanggaran aktual atau terancam terhadap ketentuan bagian 15 ini, pihak yang tidak melanggar akan berhak untuk segera meminta ganti rugi dan ganti rugi setara lainnya, tanpa melepaskan hak atau upaya hukum lain yang tersedia untuknya.

17. Pernyataan, Jaminan, dan Penafian

17.1 Persetujuan dan Izin. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memberikan, dan akan terus memberikan, pemberitahuan yang memadai dan telah memperoleh, dan akan terus memperoleh, izin dan persetujuan yang diperlukan untuk memberikan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan bagian 14.3 (Penggunaan Data Pelanggan Kami).

17.2 Kesesuaian Layanan. Kami menyatakan dan menjamin bahwa Layanan akan secara material sesuai dengan Dokumentasi yang berlaku. Kewajiban kami sepenuhnya, dan upaya hukum Anda satu-satunya dan eksklusif, jika terjadi kegagalan oleh kami untuk mematuhi bagian 16.2 ini adalah bagi kami untuk, atas pilihan kami, melakukan kembali Layanan yang terpengaruh atau mengembalikan kepada Anda biaya yang sebenarnya Anda bayarkan untuk Layanan yang terpengaruh.

17.3 Penyangkalan. TANPA MEMBATASI JAMINAN DAN KEWAJIBAN TERSURAT SUATU PIHAK BERDASARKAN KETENTUAN INI, DAN KECUALI SEBAGAIMANA DITENTUKAN SECARA TEGAS DALAM BAGIAN 16 INI, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA," DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MENURUT UNDANG-UNDANG, ATAU LAINNYA, DAN KAMI SECARA KHUSUS MENYANGKAL SEMUA JAMINAN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM. SELAIN ITU, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN, DOKUMENTASI , DAN/ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH MELALUI LAYANAN AKAN SECARA KHUSUS MEMENUHI PERSYARATAN DAN KEBUTUHAN BISNIS ANDA.

18. Ganti Rugi Bersama

18.1 Ganti Rugi oleh Kami. Kami akan membela Anda dari dan terhadap klaim, permintaan, gugatan, atau proses apa pun yang dibuat atau diajukan terhadap Anda oleh pihak ketiga yang menuduh bahwa penyediaan Layanan kami melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut ("Klaim Pelanggaran"). Kami akan mengganti kerugian Anda dari segala kerusakan, denda atau hukuman yang dikenakan oleh pemerintah atau badan pengatur, biaya hukum yang wajar dan biaya yang diberikan terhadap Anda atau untuk jumlah penyelesaian yang disetujui oleh kami untuk Klaim Pelanggaran.

18.2 Jika penggunaan Anda atas Layanan telah menjadi, atau menurut pendapat kami kemungkinan akan menjadi, subjek dari Klaim Pelanggaran apa pun, kami dapat atas pilihan dan biaya kami:

(a) memberi Anda hak untuk terus menggunakan Layanan sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini;

(b) memodifikasi Layanan untuk membuatnya tidak melanggar; atau

(c) jika opsi di atas tidak dapat dilakukan secara wajar, hentikan Ketentuan ini, atau, jika berlaku, hentikan Layanan yang menjadi subjek Klaim Pelanggaran apa pun, dan kembalikan kepada Anda bagian biaya yang tidak digunakan yang telah dibayarkan kepada kami.

18.3 Batasan. Kami tidak akan memiliki kewajiban atau kewajiban berdasarkan bagian 17 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran apa pun:

(a) yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan yang melanggar Ketentuan ini;

(b) yang timbul dari kombinasi, operasi, atau penggunaan Layanan dengan aplikasi, bagian lain dari aplikasi, produk, atau layanan di mana Layanan tidak akan dengan sendirinya melanggar; atau

18.4 Ganti Rugi oleh Anda. Anda akan membela kami, pejabat, direktur, karyawan, dan Afiliasi kami (secara kolektif, "Pihak yang Dilindungi terhadap Kerugian FMH") dari dan terhadap klaim, permintaan, gugatan, atau proses apa pun yang dibuat atau diajukan terhadap Pihak yang Diganti Rugi FMH oleh pihak ketiga yang menuduh atau timbul dari pelanggaran Anda terhadap bagian 12 (Tanggung Jawab Anda).

18.5 Anda akan mengganti kerugian kami dari segala kerusakan, denda atau hukuman yang dikenakan oleh pemerintah atau badan pengatur, biaya hukum dan biaya yang diberikan terhadap Pihak yang Diganti Rugi FMH atau untuk jumlah penyelesaian yang disetujui oleh Anda dari klaim tersebut.

18.6 Ketentuan Ganti Rugi. Sebagai syarat dari kewajiban ganti rugi di atas:

a) pihak yang dilindungi terhadap kerugian ("Pihak yang Dimintai Ganti Rugi") akan segera memberi tahu pihak penerima ganti rugi ("Pihak Penerima Ganti Rugi") tentang klaim apa pun; asalkan, bagaimanapun, setiap kegagalan untuk memberikan pemberitahuan segera tersebut tidak akan membebaskan Pihak Penerima Ganti Rugi dari kewajibannya berdasarkan bagian 17 ini kecuali sejauh Pihak Penerima Ganti Rugi benar-benar dan secara material berprasangka buruk oleh kegagalan tersebut;

b) Pihak Penerima Ganti Rugi akan memiliki wewenang tunggal dan eksklusif untuk membela atau menyelesaikan klaim apa pun; dan

c) Pihak yang Dilindungi terhadap Kerugian akan bekerja sama secara wajar dengan Pihak Penerima Ganti Rugi sehubungan dengan kegiatan Pihak Penerima Ganti Rugi berdasarkan pasal 17 ini atas biaya Pihak Penerima Ganti Rugi. Pihak yang Dilindungi terhadap Kerugian berhak, dengan biaya sendiri, untuk berpartisipasi dalam pembelaan klaim apa pun. Terlepas dari apa pun yang bertentangan dalam bagian 17 ini, Pihak Penerima Ganti Rugi tidak akan menyelesaikan Klaim apa pun yang memiliki kewajiban untuk mengganti rugi sesuai dengan bagian 17 ini yang mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang Dilindungi terhadap Kerugian, atau membuat kewajiban apa pun atas nama Pihak yang Diganti Rugi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang Diganti Rugi, yang tidak akan ditahan secara tidak masuk akal, dikondisikan, atau ditunda.

18.7 Bagian 17 ini menyatakan tanggung jawab tunggal Pihak Penerima Ganti Rugi terhadap, dan ganti rugi eksklusif Pihak yang Diganti Rugi terhadap, pihak lain atas klaim pihak ketiga mana pun.

19. Batasan Tanggung Jawab

19.1 PEMBATASAN KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, DAN TERKAIT. DALAM KEADAAN APA PUN, SALAH SATU PIHAK TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAS HILANGNYA KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NIAT BAIK, ATAU TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, PENUTUP, KEHILANGAN DATA, GANGGUAN BISNIS, ATAU KERUSAKAN HUKUMAN, BAIK SUATU TINDAKAN DALAM KONTRAK, KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN) ATAU PELANGGARAN KEWAJIBAN HUKUM DAN TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB, BAHKAN JIKA SALAH SATU PIHAK TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT ATAU JIKA UPAYA HUKUM SALAH SATU PIHAK GAGAL DARI TUJUAN UTAMANYA. PENAFIAN DI ATAS TIDAK AKAN BERLAKU SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM.

19.2 BATASAN TANGGUNG JAWAB. DALAM KEADAAN APA PUN, TANGGUNG JAWAB AGREGAT DARI SALAH SATU PIHAK YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN ATAU HARUS DIBAYARKAN OLEH ANDA BERDASARKAN KETENTUAN INI UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA DI MANA TANGGUNG JAWAB TERSEBUT MUNCUL. BATASAN DI ATAS AKAN BERLAKU APAKAH SUATU TINDAKAN ADA DALAM KONTRAK. KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN) ATAU PELANGGARAN TUGAS HUKUM DAN TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB.

19.3 TANGGUNG JAWAB TIDAK TERBATAS. TERLEPAS DARI APA PUN YANG BERTENTANGAN DI BAGIAN 18.1 (BATASAN ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, DAN TERKAIT) DAN BAGIAN 18.2 (BATASAN TANGGUNG JAWAB), BATASAN DALAM BAGIAN 18.1 DAN BAGIAN 18.2 TIDAK BERLAKU UNTUK:

(a) PELANGGARAN ANDA TERHADAP PASAL 12 (TANGGUNG JAWAB ANDA);

(b) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 13 (BIAYA DAN KETENTUAN PEMBAYARAN); ATAU

(c) JUMLAH YANG HARUS DIBAYARKAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN GANTI RUGI SUATU PIHAK BERDASARKAN PASAL 17 (GANTI RUGI BERSAMA).

20. Penggunaan Tanda

Anda memberi kami hak untuk menggunakan nama, logo, dan deskripsi kasus penggunaan Anda untuk merujuk Anda di situs web kami, rilis penghasilan dan panggilan, atau materi pemasaran dan / atau promosi.

21. Durasi, Penghentian, dan Kelangsungan Hidup

21.1 Durasi. Ketentuan ini, sebagaimana dapat diperbarui dari waktu ke waktu, akan dimulai pada tanggal ketentuan tersebut diterima oleh Anda saat Anda menggunakan Layanan kami dan berlanjut hingga diakhiri sesuai dengan Bagian 20.2 (Pengakhiran) ("Durasi").

21.2 Pengakhiran untuk Kenyamanan. Salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini dan menutup semua akun Anda dengan alasan apa pun setelah pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari kepada pihak lain. Terlepas dari kalimat sebelumnya, jika ada Kutipan yang berlaku, maka Ketentuan ini tidak akan berakhir sampai Kutipan tersebut telah kedaluwarsa atau diakhiri sesuai dengan ketentuannya.

21.3 Pengakhiran karena Sebab. Kami, atas kebijakan kami sendiri, dapat mengakhiri Ketentuan ini dan menutup semua akun Anda jika Anda melakukan pelanggaran materi apa pun terhadap Ketentuan ini (yang termasuk tetapi tidak terbatas pada kewajiban pembayaran Anda berdasarkan bagian 13) dan gagal memperbaiki pelanggaran materi tersebut dalam waktu lima belas (15) hari setelah kami memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut kepada Anda.

21.4 Pengakhiran untuk Kepailitan. Tunduk pada hukum yang berlaku, salah satu pihak dapat segera mengakhiri Ketentuan ini dan menutup semua akun Anda dengan memberikan pemberitahuan tertulis jika terjadi likuidasi pihak lain, dimulainya proses pembubaran, atau proses lain yang berkaitan dengan penerima, kegagalan untuk melanjutkan bisnis, penugasan untuk kepentingan kreditor, atau menjadi subjek kebangkrutan atau proses penutupan.

21.5 Kelangsungan hidup. Ketentuan bagian 20.5 ini, bagian 13 (Biaya, Ketentuan Pembayaran, dan Pajak), bagian 14 (Hak Kepemilikan, Hak Kekayaan Intelektual, dan Penggunaan Data Pelanggan), bagian 15 (Kerahasiaan), bagian 16 (Pernyataan, Jaminan, dan Penafian), bagian 17 (Ganti Rugi Bersama), bagian 18 (Batasan Tanggung Jawab), bagian 21 (Umum), dan bagian 22 (Penyelesaian Sengketa) akan terus bertahan setelah pengakhiran Ketentuan ini.

22. Umum

22.1 Tidak Ada Pengabaian dan Urutan Prioritas. Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh salah satu pihak dalam melaksanakan hak apa pun atau menegakkan ketentuan apa pun berdasarkan Ketentuan ini akan merupakan pengabaian hak, ketentuan, atau ketentuan lainnya. Setiap pengesampingan harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh masing-masing pihak agar mengikat secara hukum. Judul dan judul bagian dari Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak akan memengaruhi konstruksi ketentuan apa pun dari Ketentuan ini. Jika terjadi konflik atau ketidakkonsistenan di antara dokumen-dokumen berikut, urutan prioritas adalah: (1) Kutipan yang berlaku, (2) Ketentuan ini, (3) Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami dan (4) Dokumentasi yang berlaku.

22.2 Pengalihan. Anda tidak akan mengalihkan, mendelegasikan, atau mentransfer Ketentuan ini, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya oleh Anda untuk menetapkan, mendelegasikan, atau mentransfer Ketentuan ini akan batal demi hukum. Kami dapat mengalihkan, mendelegasikan, atau mentransfer Ketentuan ini, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan Anda. Tunduk pada bagian 21.2 ini, Ketentuan ini akan mengikat masing-masing pihak dan penerus masing-masing pihak serta penerima yang diizinkan.

22.3 Tidak ada kemitraan. Masing-masing pihak adalah kontraktor independen dalam melaksanakan kewajiban masing-masing berdasarkan Ketentuan ini. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan pemberi kerja-karyawan atau kemitraan, agensi, usaha patungan, atau waralaba. Setiap pihak akan bertanggung jawab penuh atas semua karyawan dan agennya masing-masing serta biaya dan pengeluaran tenaga kerja masing-masing yang timbul sehubungan dengan karyawan dan agennya masing-masing. Masing-masing pihak juga akan bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua klaim, kewajiban, kerusakan, atau hutang jenis apa pun yang mungkin timbul karena masing-masing aktivitasnya, atau karyawan dan agennya masing-masing, dalam pelaksanaan Ketentuan ini. Tidak ada pihak yang memiliki wewenang untuk melakukan pihak lain dengan cara apa pun dan tidak akan berusaha melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya.

22.4 Keterpisahan. Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam bagian 23 (Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa Alternatif), jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dipegang oleh pengadilan atau pengadilan lain dari yurisdiksi yang kompeten agar tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diubah atau dihapus hingga batas minimum yang diperlukan untuk membuatnya dapat diberlakukan dan ketentuan lainnya yang tidak terpengaruh akan terus berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.

22.5 Pemberitahuan. Setiap pemberitahuan yang diperlukan atau diizinkan untuk diberikan berdasarkan Ketentuan ini kepada kami akan diberikan secara tertulis ke alamat berikut dengan tangan, pos terdaftar prabayar atau layanan pengiriman hari kerja berikutnya atau melalui email:

FMH Kelompok Sdn. Bhd.

Perhatian: Lihat Chaur Yih, Direktur

100 – 2.011 & 2.013, 129 Kantor (Blok J2)

Jaya One, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz

Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya

Selangor, Malaysia

Surel: anthony@foodmarkethub.com

22.6 Setiap pemberitahuan yang diperlukan atau diizinkan untuk diberikan berdasarkan Ketentuan ini kepada Anda akan dikirim melalui email ke alamat email yang Anda tentukan di akun Anda atau diberikan melalui portal akun Anda.

22.7 Setiap pemberitahuan akan dianggap telah diterima:

(a) Jika disampaikan dengan tangan, pada saat pemberitahuan ditinggalkan di alamat yang tepat;

(b) jika dikirim melalui pos terdaftar prabayar atau layanan pengiriman hari kerja berikutnya lainnya, pukul 9.00 pagi pada hari kerja ketiga setelah posting; atau

22.8 Keadaan Kahar. Tidak ada kegagalan, penundaan, atau kegagalan dalam pelaksanaan kewajiban apa pun dari suatu pihak yang akan merupakan peristiwa wanprestasi atau pelanggaran Ketentuan ini sejauh kegagalan untuk melakukan, menunda, atau wanprestasi tersebut muncul karena suatu sebab, yang ada atau di masa depan, yang berada di luar kendali dan tanpa kelalaian pihak tersebut, termasuk tindakan atau kelambanan pemerintah, otoritas sipil, atau militer, kebakaran, pemogokan, penguncian, atau perselisihan perburuhan lainnya, banjir, tindakan teroris, perang, kerusuhan, pencurian, gempa bumi, epidemi, pandemi, atau bencana alam lainnya. Pihak yang terkena dampak penyebab tersebut akan mengambil semua tindakan yang wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari penyebab tersebut.

22.9 Keseluruhan Perjanjian. Kecuali sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan ini dan setiap pameran atau lampiran, Kutipan yang berlaku, atau istilah lain yang digabungkan dengan referensi ke dalam Ketentuan ini, Ketentuan ini menggantikan semua proposal, pernyataan, materi penjualan, presentasi, atau perjanjian sebelumnya dan pada saat yang sama, lisan dan tertulis. Tidak ada informasi atau saran lisan atau tertulis yang diberikan oleh kami, agen kami, atau karyawan kami yang akan menciptakan jaminan atau dengan cara apa pun meningkatkan ruang lingkup jaminan atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini. Setiap syarat atau ketentuan yang dinyatakan dalam formulir pendaftaran vendor atau portal pendaftaran Anda atau dalam dokumen pesanan pembelian atau dokumen serupa yang disediakan oleh Anda akan ditafsirkan semata-mata sebagai bukti proses bisnis internal Anda, dan syarat dan ketentuan yang terkandung di dalamnya akan batal demi hukum dan tidak berpengaruh sehubungan dengan Ketentuan ini antara para pihak dan tidak mengikat terhadap kami bahkan jika ditandatangani oleh kami setelah tanggal Anda menerima Ketentuan ini.

23. Hukum yang Mengatur dan Alternatif Penyelesaian Sengketa

23.1 Tunggu! Sebelum mengeluarkan pemberitahuan hukum atau memulai tindakan hukum terhadap kami, kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami di support@foodmarkethub.com atau menghubungi mereka di +6018-3692661. Sebagian besar perselisihan dapat diselesaikan dengan cara itu dengan cara yang ramah dan bebas repot.

23.2 Diskusi dan Negosiasi dengan Itikad Baik. Jika terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, termasuk pertanyaan apa pun mengenai keberadaan, validitas, atau penghentiannya ( Perselisihan) yang tidak dapat diselesaikan sesuai bagian 23.1, kami berdua akan terlebih dahulu mencoba menyelesaikan Perselisihan dengan negosiasi dengan itikad baik antara perwakilan kami yang ditunjuk ( Negosiasi).

23.3 Arbitrase. Jika Perselisihan tetap tidak terselesaikan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak dimulainya Negosiasi apa pun, salah satu dari kami berhak untuk merujuk Sengketa untuk penyelesaian akhir arbitrase yang dikelola oleh Pusat Arbitrase Internasional Asia (AIAC) sesuai dengan Aturan Arbitrase AIAC untuk saat ini berlaku ( Aturan AIAC ), aturan mana yang dianggap dimasukkan dengan mengacu pada bagian 23.3 ini. Kecuali kami berdua dengan suara bulat setuju sebaliknya, majelis arbitrase harus terdiri dari tiga (3) arbiter yang akan ditunjuk sesuai dengan Aturan AIAC. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris. Kursi arbitrase adalah Malaysia. Semua putusan dapat, jika perlu, ditegakkan oleh pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi dengan cara yang sama seperti putusan di pengadilan tersebut. Biaya arbitrase tersebut akan ditentukan oleh dan dialokasikan di antara kami berdua oleh majelis arbitrase dalam putusannya.

23.4 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini, materi pokoknya, dan pembentukannya (dan setiap perselisihan atau klaim non-kontraktual) diatur oleh hukum Malaysia. Jika proses penyelesaian sengketa di atas gagal, kami berdua setuju dengan yurisdiksi eksklusif pengadilan Malaysia

‍