Kebijakan Privasi Food Market Hub Group

Food Market Hub Group berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi kewajibannya berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2010 sehubungan dengan informasi tersebut. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana dan mengapa Food Market Hub Group mengumpulkan informasi pribadi Anda, bagaimana kami menggunakannya dan kontrol apa yang Anda miliki atas penggunaannya oleh kami. Harap baca kebijakan ini dengan saksama. Penggunaan Anda atas bagian mana pun dari situs web kami atau layanan kami akan merupakan persetujuan Anda untuk pengumpulan, transfer, pemrosesan, penyimpanan, pengungkapan, dan penggunaan lain dari informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini, jangan gunakan situs web atau layanan kami.

1. Pengumpulan dan Pemrosesan Data Pribadi:

1.1 Dengan ini kami memberi tahu Anda bahwa kami, Food Market Hub Group ("FMH Group"), termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan-perusahaan berikut:
FMH Kelompok Sdn Bhd
FMH Memegang Pte Ltd
Menjadi masing-masing perusahaan terkait (sebagaimana istilah ini didefinisikan dalam Companies Act 2016), afiliasi, dan perusahaan terkait (baik dikendalikan oleh kami atau tidak) ("Perusahaan", "kami", "milik kami" atau "kami"), sebagai pengguna data, sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2010, memiliki atau akan mengumpulkan, mencatat, menyimpan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan dan / atau memproses (secara kolektif disebut sebagai "Proses") satu, atau semua kategori dan/atau jenis informasi pribadi berikut tentang Anda:
Data master: nama, jenis kelamin, tanggal lahir, kewarganegaraan, status perkawinan, kebangsaan, ras, asal etnis, detail kartu identitas / paspor, kualifikasi, pekerjaan, majikan, mantan majikan, foto atau gambar lain, dan rekaman suara;
Rincian kontak: alamat rumah, nomor telepon rumah dan nomor ponsel, alamat email, alamat kantor, nomor kantor;
Informasi kompensasi: seperti jumlah, mata uang, jumlah pembayaran per tahun, detail rekening bank, nomor file pajak penghasilan, kisaran pendapatan; rincian bonus yang berlaku, insentif dan rencana komisi, jenis pinjaman yang diajukan sehubungan dengan pembelian perangkat lunak, serta nama, alamat, dan nomor kartu identitas pengantar; dan
Setiap informasi yang kami anggap perlu atau sesuai dari waktu ke waktu sehubungan dengan hubungan komersial Anda dengan kami.

(secara kolektif, "Data Pribadi").

2. Sumber Informasi

Data Pribadi Anda telah dan/atau akan diperoleh dari sumber-sumber berikut, jika berlaku, atau sumber-sumber lain yang mungkin kami anggap cocok dari waktu ke waktu:
informasi yang diberikan atau dikirimkan oleh Anda melalui antara lain, sebagaimana berlaku formulir pendaftaran (diterima melalui email, faksimili, pengiriman manual, online), formulir penjualan, halaman web;
sebagaimana berlaku, informasi yang tersedia untuk umum atau dapat diakses publik; dan
komunikasi atau dokumen tertulis atau lisan lainnya yang dikirimkan kepada kami sebelum dan selama proses transaksi kontraktual atau pra-kontrak kami dengan Anda.
Karena keakuratan Data Pribadi Anda sangat bergantung pada informasi yang Anda berikan kepada kami, mohon beri tahu kami sesegera mungkin jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Anda atau jika ada perubahan pada Data Pribadi Anda.
Sejauh Anda dengan sengaja dan sukarela mengungkapkan kepada kami informasi pribadi apa pun baik yang masuk dalam definisi Data Pribadi di atas atau tidak, dari individu mana pun selain diri Anda sendiri, kami akan berasumsi, tanpa verifikasi independen, bahwa Anda telah memperoleh persetujuan individu tersebut untuk pengungkapan serta pemrosesan yang sama sesuai dengan ketentuan pemberitahuan ini.

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami akan Memproses Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami untuk tujuan berikut, termasuk namun tidak terbatas pada:
pengiriman pemberitahuan, layanan, atau produk kepada Anda;
agar Anda dapat masuk ke dalam perjanjian dan/atau kontrak yang diperlukan untuk membeli produk dan/atau properti dan/atau berlangganan layanan dari kami;
prosedur manajemen hubungan pengguna atau pelanggan;
tujuan-tujuan yang secara khusus disediakan dalam layanan atau produk tertentu yang ditawarkan oleh kami;
penilaian kredit dan pemeriksaan latar belakang pengguna lainnya yang mungkin kami anggap perlu atau sesuai;
penyimpanan catatan internal kami;
pengumpulan pembayaran terutang dari klien dan/atau pelanggan;
pencegahan kejahatan termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, penyuapan;
memenuhi persyaratan hukum atau peraturan apa pun yang berkaitan dengan penyediaan layanan dan produk kami dan untuk membuat pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum, peraturan, arahan, perintah pengadilan, anggaran rumah tangga, pedoman, surat edaran, kode yang berlaku untuk kami atau perusahaan anggota kami;
bagi kami untuk menanggapi komentar, pertanyaan, dan untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan;
melakukan kegiatan pemasaran dan pembuatan profil klien sehubungan dengan layanan kami dan produk terkait;
menyelidiki dan mencegah transaksi penipuan, akses tidak sah ke Layanan FMH, dan aktivitas ilegal lainnya;
untuk tujuan penelitian, pembandingan, dan analisis statistik;
Memposting layanan terkait pengiriman kepemilikan kosong, seperti layanan penjualan pos, program keamanan dan loyalitas pelanggan, dan/atau
untuk memungkinkan kami dan/atau pihak ketiga resmi pilihan kami untuk mengirimi Anda informasi melalui email, telekomunikasi (panggilan telepon dan pesan teks) atau melalui media sosial mengenai produk dan layanan terkait dan tidak terkait yang ditawarkan oleh kami dan mitra bisnis kami yang mungkin termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan yang disebutkan di atas yang kami anggap akan atau mungkin menarik bagi Anda.

(secara kolektif, "Tujuan")

4. Penyimpanan dan Keamanan

Kami menyimpan Data Pribadi Anda dalam bentuk hard copy dan soft copy. Data soft copy disimpan di, antara lain, server file, server email, komputer pribadi, laptop, kaset, dan compact disc. Untuk penyimpanan Data Pribadi soft copy, kami dapat menyimpan Data Pribadi tersebut dengan penyedia layanan pihak ketiga kami seperti Hubspot, Amazon Web Services, dan Google Cloud.
Ada kebijakan dan prosedur keamanan perusahaan yang antara lain membatasi akses ke Data Pribadi Anda kepada personel yang berwenang hanya berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui secara ketat ke departemen terkait seperti departemen (administrasi, hukum, keuangan, penjualan dan / atau layanan pelanggan) Perusahaan.
Kami dapat menyimpan Data Pribadi dan Data Pribadi orang lain yang Anda berikan kepada kami untuk jangka waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan komersial dan setiap saat tunduk pada persyaratan hukum yang berlaku.

5. Pengungkapan

Data Pribadi yang diberikan kepada kami, secara umum, akan dijaga kerahasiaannya tetapi Anda dengan ini menyetujui dan memberi wewenang kepada kami untuk memberikan dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada kategori pihak berikut:
setiap orang kepada siapa kami dipaksa atau diharuskan untuk melakukannya berdasarkan hukum atau sebagai tanggapan atas instruksi yang sah dari lembaga yang kompeten atau pemerintah;
sesuai dengan perintah pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten;
setiap perusahaan dan anak perusahaan terkait dari Grup FMH, termasuk-yang didirikan di masa depan;
jika berlaku, pihak ketiga yang menyediakan layanan atau produk terkait sehubungan dengan bisnis kami, seperti penyedia layanan TI dan administrasi sistem, termasuk penyedia layanan pihak ketiga sebagaimana disebutkan 4(a) di atas;
lembaga pemerintah, otoritas hukum, dan regulator industri;
auditor, konsultan, akuntan, pengacara, atau penasihat keuangan atau profesional kami lainnya;
subkontraktor kami atau penyedia atau agen layanan atau produk pihak ketiga, atau mitra komersial lainnya yang mungkin kami anggap perlu atau sesuai untuk meningkatkan layanan dan produk Grup FMH;
perusahaan/entitas perangkat lunak pihak ketiga sehubungan dengan perangkat lunak & layanan yang telah dibeli pelanggan; dan/atau
penyedia layanan yang kami tunjuk sehubungan dengan program loyalitas kami, untuk tujuan pengiriman penukaran hadiah dan layanan.
Yakinlah bahwa sesuai dengan hukum, kami hanya akan mengungkapkan jumlah minimum informasi yang kami anggap perlu untuk Tujuan tersebut dan bahwa kami akan mengambil semua perlindungan yang sesuai untuk memastikan integritas dan keamanan Data Pribadi.

6. Pengamanan

Kami akan menyimpan dan memproses Data Anda dengan cara yang aman. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi tersebut dijaga kerahasiaannya.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda.
Kami berusaha jika memungkinkan, untuk menerapkan perlindungan dan prosedur administratif dan keamanan yang diamanatkan secara hukum dan/atau sesuai sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku untuk mencegah pemrosesan Data Pribadi Anda yang tidak sah atau melanggar hukum dan kehilangan atau penghancuran yang tidak disengaja, atau kerusakan pada, Data Pribadi Anda.

7. Transfer & Berbagi Data

Selain itu, Anda akan menghargai bahwa sifat produk dan layanan kami sedemikian rupa sehingga mungkin diperlukan, jika kami menganggapnya tepat, untuk tujuan penyimpanan data atau Pemrosesan atau menyediakan layanan atau produk apa pun atas nama kami kepada Anda, untuk mentransfer Data Pribadi Anda ke afiliasi kami dan / atau perusahaan terkait dan / atau layanan pihak ketiga atau penyedia produk di dalam atau di luar negara tempat kami didirikan, dalam kondisi kerahasiaan dan tingkat perlindungan yang serupa.

8. Dampak yang diakibatkan oleh kegagalan untuk menyediakan dan menyetujui Pemrosesan Data Pribadi

Anda wajib memberikan semua kategori Data Pribadi yang kami minta dari Anda untuk Tujuan tersebut. Kegagalan untuk menyediakan dan menyetujui Pemrosesan Data Pribadi sehubungan dengan Tujuan akan:
mengakibatkan kami tidak dapat memberi Anda (yaitu pelanggan/ calon pelanggan) informasi, pemberitahuan, layanan, dan/atau produk yang diminta;
memengaruhi kemampuan para pihak untuk masuk ke dalam Perjanjian Penjualan dan Pembelian yang diperlukan dan perjanjian lainnya sehubungan dengan penjualan properti dan/atau perjanjian layanan atau perjanjian keanggotaan apa pun sehubungan dengan langganan layanan; dan/atau
mengakibatkan kami menjadi tidak dapat kami dan/atau pihak ketiga kami yang berwenang untuk mengirimi Anda informasi melalui email, sarana telekomunikasi (panggilan telepon dan pesan teks) atau melalui media sosial mengenai produk dan layanan terkait dan tidak terkait yang ditawarkan oleh kami dan mitra bisnis afiliasi kami yang kami anggap akan atau mungkin menarik bagi Anda.

9. Hak Akses dan Koreksi Anda

Anda berhak untuk, tunduk pada pembayaran biaya yang ditentukan jika berlaku, meminta akses ke dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda dan/atau membatasi Pemrosesannya. Dalam hal ini, Anda dapat:
memeriksa apakah kami menyimpan atau menggunakan Data Pribadi Anda dan meminta akses ke data tersebut;
meminta kami memperbaiki Data Pribadi Anda yang tidak akurat, tidak lengkap, atau kedaluwarsa;
meminta agar Data Pribadi Anda disimpan oleh kami hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya;
meminta kami menentukan atau menjelaskan kebijakan dan prosedur kami sehubungan dengan Data Pribadi dan kategori Data Pribadi yang diproses oleh kami;
menarik, secara penuh atau sebagian, persetujuan Anda yang diberikan sebelumnya, dalam setiap kasus tunduk pada batasan hukum yang berlaku, kondisi kontraktual, dan jangka waktu yang wajar.

Departemen yang kepadanya permintaan tertulis untuk akses ke Data Pribadi atau koreksi dan/atau penghapusan Data Pribadi atau untuk informasi mengenai kebijakan dan prosedur dan jenis Data Pribadi adalah:

FMH Kelompok Sdn Bhd

Departemen Hukum

100-2.011/013, 129 Kantor (Blok J2),
Jaya One, Jalan Universiti, Seksyen 13,
46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

+6016-9798240

Perhatian: Kepala Hukum

Surel: amit.gupta@foodmarkethub.com